《阳光热线》反映各部门、各行业工作中的一些问题、矛盾或不正之风，从而成为广播进行舆论监督的一种重要实现形式。
    在一般舆论监督节目中，往往只有发球者，没有接球者，而在《阳光热线》节目中既有提问的百姓，也有答疑或接受质询或咨询的行业和部门的领导者，从而形成一种即时的交流与互动，这十分有利于沟通和问题的解决。《阳光热线》提供了政府与群众交流的平台。由过去媒体与听众的交流变为主要是政府与群众的交流，电台的位置比较超脱，因而可以避免一般监督节目中形成的媒体尴尬甚至是新闻官司。
    《阳光热线》由广播媒体与政府行政部门联手推出，由职能部门同志与群众直接对话，以此打造出一把兼具舆论监督、行政监督和群众监督的“三刃剑”。舆论监督虽然在社会监督机制中作用独特，但是媒体不是职能部门，缺乏强制性，舆论监督的力度还很不够；行政监督具有一定的强制性，但缺乏媒体的社会影响力；群众监督具有很大的广泛性，但不易被重视，不具备其他两种监督的效果。将这三股监督力量汇成一股合力，既能够让广播有了广泛的群众基础，便于广大人民群众通过广播媒体对政府职能部门的活动进行有效的监督。
    《阳光热线》让原来遇到难题求告无门的平民百姓，现在通过节目很快就使问题得到解决，或者有个说法。原来对政府决策部署不理解的群众，通过节目了解政府决策部署的背景，从而有效地化解了社会矛盾，密切了党、政府与人民群众的血肉联系，从而促进和谐社会的建设。
    可以说，《阳光热线》始终以促进社会和谐为目的，收到了比较理想的社会效果，同时提升了广播媒体自身的社会价值，办得十分的成功。
    从“阳光热线”成功经验中，我们可以总结有“三个关键词”值得深思。
    第一个关键词：大局。实践证明，只有心怀大局，舆论监督才能始终做到方向明确，导向正确；只有心怀大局，舆论监督才能把握得当，游刃有余；只有心怀大局，舆论监督才能切中要害，显现实效。
    第二个关键词：有度。这里的“度”，是指要准确、客观、公正，又要有利于改进工作。新闻媒体进行舆论监督时应该坚持“解难不发难”的原则，以“加温不加火”的监督方式达到“帮忙不添乱”的监督效果。道理很简单，舆论监督的目的不是为批评而批评，为揭露而揭露，而是通过监督解决问题，化解矛盾，改进工作，促进发展。
    第三个关键词：和谐。舆论监督要从激浊扬清的层面上发挥独特作用，营造“风正气顺，人和兴业”的和谐氛围。只有这样，才能提高舆论引导水平，提高党的执政能力，才能符合科学发展观的要求，符合构建和谐社会和要求。
    《阳光热线》打造了“三刃剑”。我们愿这个好栏目能长期办下去，而且越办越好！