有人说,随着人民物质生活水平的提高,广播的听众就越来越少了,这话听起来仿佛很有道理:随着网络直播,信息互动交换甚至虚拟主持人等网络新花样的出现,网络媒体日渐走强,而传统媒体的优势正在慢慢销蚀。通过调查发现,我国有三分之二的网民因为上网而减少了对传统媒体(报刊、广播、电视等)的关注。从80年代中后期,由于电视和多媒体技术的发展给电台带来挑战,听众大量流失,而电台从业人员也大批向电视转移。但这并不说明广播节目没有发展出路,而今在老的广播听众向其他媒体转移的同时广播媒体的周围又大批大批地产生了新的听众"部落",被称之为"新生代受众群"。当中有各大中专院校里戴着随身听的学生一族,日益扩大的有车人士和的士司机组成的驾车一族,民工潮涌入城镇的打工一族,社会进入老年时代后越来越庞大的老人一族,还有如集团军般浩浩荡荡的股民一族等等。
由此我认为广播节目收听率的提高要首先从听众着手,了解听众心理,对症下药。再从传播手段、内容和形式以及对受众的分析选择上相应的跟进、调整与变革。
下面以宁波地区的主要听众群体为例进行分析:
一、 出租车司机
出租车司机可以说是目前广播的最大拥护群,单据2005年的统计,宁波出租车数量就有4万多辆,他们以车为家,以车为谋生手段,几乎离不开车,枯燥的生活使得广播成为他们工作的急需,因此在“服务为王”的理念指导下,交通广播逐渐发展成专门为出行人员提供以路况信息为构架的综合信息服务的专业频道。
交通广播的经营状况与地理位置、当地经济环境有很大联系,今天的宁波被联合国评估为中国最具发展前途的城市之一。是国家和华东地区重要能源、原材料基地和出口贸易加工区,是长江三角洲地区区域中心城市,是浙江省经济发展中心,更是中国进一步对外开放的沿海港口城市。2007年2月5日,浙江省统计局宣布,经初步核算,宁波人均GDP达51285元,折算为6568美元。其综合实力跻身全国第一方阵,在这样一个经济交通快速发展的的大环境下,宁波交通广播的发展有更大的发展潜力。在这里针对宁波广播节目的现状提以下建议:
1、
交通信息是频道的活力,全面详实的路况信息服务,给驾车人员提供了方便。路况信息关键在于及时,如果晚播十分钟,道路交通情况就可能发生很大变化。随着市场的开放与成熟,交通信息必定会作为社会公共信息多出口、多渠道传播,交通信息的垄断性的消减将大大降低竞争门槛。为此,现在的媒介要有充分准备,应该积极参与城市智慧交通建设,借助现代化科技管理手段,从信息采集、加工到发布一体化,推出手机、PDA等新媒体的信息订制服务,实现价值最大化。
2、
交通广播是移动伴随频道,强调“伴侣”功能。娱乐信息与交通信息同等重要。在宁波电台,娱乐节目以及互动时间版块较少,缺乏互动性和娱乐性,并不是只有音乐才可以给人放松,轻松快乐的笑话、故事或者诙谐幽默的语言同样能给人愉悦的心情,在这方面可以借鉴其他地区的广播,同时也对主持人提出了更高的要求。
3、交通广播的发展培育了以司机和其他交通参与者为主体的专业收听群,应提高竞争层次,做“品牌广播”,品牌将成为核心竞争力。如何做品牌广播,专家指出应把交通广播拥有的社会稀缺资源与平面、网络、电视媒体共用,降低成本,生成更大的影响和效益。
早在1999年,宁波电台就将传统的广播与现代的网络相结合,开通了《音乐之声》节目网上广播,使宁波电台的节目超越时空限制,得到更广泛的传播。2001年5月,宁波电台建成独立的互联网站,将新闻综合、经济娱乐和交通音乐三个频道的广播节目送上了互联网,同时提供精品栏目、经典歌曲、广播剧等点播收听服务。这些都扩大了收听群,同时我们还可以借鉴一下其他电台的方式,如:北京交通广播出资收购了《百姓》杂志,每月下旬出一期实用生活指南为内容的《百姓TAXI》免费派送出租车,受到市民欢迎。而陕西交通广播则与长安航空公司携手合作,将其早间节目《916都市航班》搬上长安航空的所有国内支线航班。该节目提前录制,融旅游、气象、经济、音乐为一体,使乘客们在到达目的地之前,伴随着机上广播,“游览”当地名胜古迹,了解当地文化。
相信,我们宁波电台也可以根据自己的状况寻找到更适合自己发展的路子。
二、外来人口
外来人口是广播的重要听众群之一,随着沿海地区经济的发展,大量的外来人口涌入城市,浙江外来人口仅次于广州省位居第二大省,外来人口超过1000万,而宁波是浙江省的重要城市,据官方数字统计,宁波外来人口务工者达是284.97万人,是浙江省外来人口最多的城市。
这些外来务工人员来自四面八方,人地生疏,互不牵连,关系简单,勤劳俭朴,对生活水平的生活质量要求也不高。由于生活条件限制,大部分外来人口都居住在条件简陋的租房内,对于他们,电脑、彩电等这些电器都成为负担和奢侈品,因此听广播的人较多。从宁波电台的广播节目中也不难知道,许多交友、点歌、咨询类的节目都少不了他们的参与。同时外来民工缺乏一定的文化法律知识,择业观念狭隘,自信心弱,自主性差,易受外界制约,文化程度偏低,法制观念薄弱,道德观念落后,专业技能差等各方面的限制迫使他们寻找一种廉价的外界的力量去解决,而广播正是一种比较好的手段。
该听众群有充足的时间参与节目,他们要求不高,而且队伍庞大,是我们的节目不可低估的一支队伍。随着城市的发展,现在涌现出“新宁波人”这种说法,当然在这个概念里面把各行各业的人都包含在里面,不只是外来务工人员。新宁波人也许最初也是从务工开始的,经过事业的拼搏,最终成为宁波城市建设的重要力量,他们对市场的理解与判断以及他们与众不同的举措方式和他们的创新成果对宁波和宁波人来说,恰如注入了新鲜的血液,带来新的活力。
今天,宁波也不遗余力地创造新宁波人创业、就业、生活的舒适环境,从养老保险、子女教育到社区服务,都从制度上保障他们的公平待遇。城市宜居、宜商,体现了较强的竞争力。每当外乡人遇到困难,许多宁波人还会伸出热情的双手,让他们感到第二故乡的温暖。
我认为我们的广播也应该顺应发展趋势,为了抓牢这个群体,在新宁波人方面多做些文章,一方面宣传宁波形象,同时也加深新宁波人对第二故乡的感情。比如新宁波人的立志故事和情感交流节目,新宁波人学说宁波话的趣闻逸事,或者全国各地的风土人情等(可以根据各地区外来人口比重有重点进行,或者按照旅游观光的形式,即能吸引游子的思乡感情,又能吸引旅游爱好者的兴趣。)
三、学生人群
学生人群也是广播的一大听众群,虽然宁波市大学园区不是很多,但大学生作为青年人群的主流,他们的生活方式、精神追求无不有力地影响着社会,同时作为半社会人他们也是社会文娱活动的积极参与者,尤其是对音乐、舞蹈、体育等的接受能力要比其他人群超前和大胆,对娱乐信息和社会新闻他们更是有自己独特的见解,相比同样时尚前卫的上班一族,他们有更多的时间和精力来参与节目,近期通过一项对大学生媒体消费的调查发现,
27%的人从未参与任何形式的媒体互动;49.6%的人曾经有过网络留言;22.5%的人参加过短信竞猜;14.5%打过热线电话;12.1%的人点过歌;10.2%投过稿。由此可见大学生对广播的参与程度并不低,在宁波电台的多个节目中也不乏听到大学生的声音,他们正用自己的独特个性诠释着广播的新的色彩。
个人认为宁波电台也可以以此为特色让电台走进校园,通过与校园电台和广播的联合或者共同参与校园文娱活动等方式,让电台主持人与校园学生近距离接触,让学生也更多的了解电台,了解广播。
四、股民队伍
近来股市行情几乎是尽人皆知:由于内地股市疯涨,股民人数急升,仅今年首季新增股民,比去年全年还多,令股民总数逾九千万户,四月最后一天更出现新开户人数达一百零八万户。短期暴利的诱惑,使得寻常百姓开始大量涌入股市。股民的急剧增多,对股市行情的需求也就加大,广播作为信息传播比较快的一种信息手段,吸引了不少股民收听和参与。
因此我们开办的节目内容应以市场为导向,根据听众最为关注的项目进行设置。这里以珠江股市台为例,珠江股市自1993年开办以来就受到股民的欢迎,其成功之处就是节目办得丰富、生动,并体现了广播传递信息快速的特点,及时向用户报深圳股市的最新行情。如即日深圳证券交易所开市期间,珠江股市台就可通过电脑终端同步播出深圳、上海股市行情以及第一时间报道深圳和上海的股市新闻,还邀请专家在直播室对上海、深圳等地股市进行技术分析与听众交流探讨。其传播速度之快是其它媒介所不能做到的。
五、老年人
广播市场经过了细分之后的今天,中国社会的“老龄化”是广播发展空间不容忽视的一个参照背景。目前,我国60岁以上老年人已达到1.32亿,超过总人口的10%。“十五”时期,宁波户籍人口中60岁以上及65岁以上户籍人口分别达到81.67万人和59.88万人,其比重分别为14.77%和10.83%。
如何向日益增多的老年人提供社会保障、医疗保障、生活照料、精神慰籍等等,向人类提出了新的挑战。与其他机构合作迎接中国社会“老龄化”挑战,将是媒体的重大责任,广播当然也不例外。另一方面,“老龄化”意味着老年受众正成为大众传媒不容忽视的一个数量日益增长的群体,与其他媒体相比较,广播在“老龄化”进程中更有可为。
广播的优势表现在:老年受众、老年节目是容易被大多数媒介忽视的领域,较其他领域,广播介入其中,面临的竞争要小,胜出的可能要大;此外,老年人有大量的闲暇时间,加上“视觉退化”等生理原因,老年人有理由选择伴随性强的广播作为娱乐消遣的一个工具。而且,在很多调查中也表明,与电视作为年青人和女性化趋势更明显的现象相比,广播的老龄化趋势是一个不可忽视的现象。据央视索福瑞对2003年北京、上海和广州三地广播收听率调查结果显示,55岁以上的老人占所有收听广播人的比例分别是6.4%、7.2%和6.8%,比所有其他的收听人群的比例都要高出很多,可见老年人是广播受众中的最大的群体。
作为大众传媒工具的广播电台,理应借助广播节目可以随身而动的传播优势,瞄准老年人的心理和精神上的受传需求,在推动老年人“活得长久还要活得健康”的“个体健康老龄化”方面,多做尊老、敬老、护老的有声传播服务,以促进老年人超越衰老的愿望成为观实。
在这方面江西健康老年广播做得比较好,他们以“服务民众健康,关爱老年身心”为宗旨。节目内容凸显服务特色、贴近老年生活,融健康资讯、老年信息、新闻、音乐、综艺于一体,以独特的专业定位,权威可靠的资讯,亲切自然的风格,用声音真诚地为听众健康服务,重点打造反映老年人生活的《金色年华》、具有权威感的《健康直通车》、面对综合人群的《心灵家园》、《性福生活》等品牌节目,并将一改广播的安静状态,与老龄委、医院、社区等相关部门联合,举办各种活动,将广播办到社会上去,让广播“显形”,并为广大听众朋友提供看得见的交流平台。
除此之外,宁波地区私家车越来越普及,有车一族也逐渐成为一支大军,这些人一般都是事业有成或时尚前卫的人,他们一般生活节奏快,追求品位较高,参与性较低。对于这部分人群,我认为可以在优先考虑其他目标群体的同时进行兼顾,注重广播质量和内容,以满足他们的审美情趣。
总之,我们办节目就要尊重听众,从主要听众群体个性的角度出发,兼顾其他群体的特殊要求,对听众关心的事多讲,不关心的事少讲;听众感兴趣的事多讲,不感兴趣的事少讲;听众不熟悉的事物多讲,听众熟悉的事物少讲或不讲。要在节目中满足听众的多种需要。
在这里还有几点建议:取消黄金时段概念,立足办好每一档广播节目。同时也要求广播节目与听众的互动性相应加强。对于收听时段的变化而言,则要求广播人“识时务”。许多广播电台的策略曾是精办黄金时段,创立黄金时段的名牌节目,现在看来必须进行战略转移,立足于办好每一档节目。许多电台上午8点半和晚间节目办得很出色并受到欢迎便是实例。只要节目办得好,听众爱听,节目所处的时段就会成为黄金时段。不应固定时间,而应让每档节目都能达到黄金时段节目的要求,才能时时刻刻抓住听众的“兴奋点”。
广播要渗入到社会各个层面中,举办各种面对面活动。近年来,很多电台开展了户外直播,举行了形形色色的见面会、演讲会、研讨会。人们能够亲身参与到这些活动中去,和那些原来只闻其声的播音员、主持人作面对面的交流和接触。这种渗入到社会各个层面中去的面对面活动,它对增强听众的注意力,强化听众对广播媒体的关注起着重要的作用,听众也可以通过这一系列活动在不知不觉中被广播媒体培育起来。前面所提到的让广播走进校园就是抓住了青年学生的求知热情,让广播主持人与学生面对面交流,打破原来电台主持人的神秘感,以此吸引更多听众或观众的注意力。
同时其他的销售宣传渠道也可以很好地扩大听众群体,宁波电台为提高节目质量有奖征文寻求建设性意见这一举措就是个很现成的例子。一个节目能否做好这于这个团体的工作热情是分不开的,从这点可以看出,宁波电台正积极利用各界的力量来改善宁波广播的质量,这是个很好的方式,既吸引听众参与,又促进自身改善和发展,有这样的决心和思想,相信宁波电台也会做得更好。
宁波是一个崭新的快速发展的城市,与其同步发展的还有这个城市的文明,我们共同期待有一个崭新而又强大的电台声音升腾在这个城市中间,它将成为一个强大的磁场缩短人与人心中的距离,传达着不朽的文明。