叶秀少

随着媒介竞争的加剧和广播市场的迅猛发展，各地的广播媒体大都走上专业化的道路，各类专业广播频道纷纷出现，成为中国广播市场的主体。但是在这一发展过程中，一些从业人员有时会产生这样一种心理，认为专业频道只要做好服务就行了，听众想听什么，我们就办什么，至于谈起舆论导向、正面宣传，往往有意无意地将这一任务交给新闻综合频道。
　　事实上，坚持正确导向，开展正面宣传不仅是政治的需要、党的喉舌的需要，也是专业频道自身的必须，应是专业频道的必备品格。由于专业频道的听众平均年龄较低，模仿能力强，对未来社会价值取向的影响力更大；而且专业频道有不少听众处于弱势地位，群体冲动系数较大。因此，作为专业频道应当树立起更强的社会责任感。

作为一家以关注经济、引导消费、服务生活、提供娱乐为宗旨的专业频道，宁波电台经济娱乐频道近年来根据自身节目定位和专业化要求，贴近市民、贴近生活，寓舆论引导于服务当中，开展了多种形式的正面宣传，取得了较好的效果。

一、围绕党和政府的中心工作，服务大局，精心策划，开展开放式的正面宣传，更大程度地扩大传播效果。

面对激烈的广播市场竞争，开放办台是广播发展的必由之路。宁波电台经济娱乐频道在经济宣传当中特别是对一些重大经济活动和重大事件的宣传方面，联合其它城市台共同制作播出，实行开放式宣传，实现了更大地域、更大范围内扩大传播效果的作用。如第七届“宁波国际服装节”，经济娱乐频道联合上海第一财经和广东、香港电台推出四台直播特别节目，围绕“时尚、服饰”的主题，宣传推介宁波国际服装节，收到了良好的宣传效果。2003年宁波杭州湾跨海大桥奠基，经济娱乐频道精心策划、精心准备，与上海、广东、香港电台联合制作了以“立足长三角，走向国际化”为主题的三江联播特别节目，在长达2小时的现场直播中，分别邀请了上海、宁波两地的专家学者作客直播室，并采访了北京、上海、浙江、宁波等地的领导、专家、大桥建设者、普通市民，从不同角度阐述了杭州湾跨海大桥建设对宁波、对长三角乃至对全国经济发展的影响。节目播出后，在宁波、上海、广东、香港引起了积极的反响。香港电台随后还专门打来电话，约请频道记者向他们播发介绍杭州湾跨海大桥的口播报道，对宣传宁波起到了良好的作用。现在，长三角十五个城市经济广播电台精心打造的一档《中国长三角经济广播联播节目》，定期对区域内一些重大经济活动和经济资讯进行报道，影响力正在逐步扩大。

二、围绕与群众利益密切相关的关心点、疑难点进行解疑释惑，

开展解析式的正面宣传，增强宣传的针对性和实效性。

政策解读是一种服务，通过对事关市民利益和市民关注的一些重

大政策的深度解读，可以使原来纸面上的规划、政策“鲜活”起来，增强频道的社会公信力优势。经济娱乐频道经济新闻节目对许多有关与市民生活息息相关的市政建设、生态环保、国计民生的政策出台，尽量从老百姓的视角，及时进行市民化的详尽解读，为听众服务到家，目前已成为宁波市民了解政策，获知信息的重要渠道。今年，对政府出台、实施的一些与广大群众利益息息相关的政策方案，如“经济适用房摇号抽签发放”、“市民房屋拆迁安置政策”、“出租车价格调整听证”、“被征地人员就业优惠政策”、“购房补贴”、“民用管道液化气调价”等政策，给予了及时的解释，在政府和群众之间架起了一座沟通的桥梁，增强了宣传的针对性和实效性，对宣传党和政府的方针政策，疏导公众情绪，化解社会矛盾起到了很好的作用。

三、围绕社会经济生活热点，开展讨论式的正面宣传，做到有理有据，以理服人。

宁波电台经济娱乐频道有一个《话题》栏目，专门对一些社会、经济、生活热点问题进行讨论，通过主持人事先提出话题，听众热线电话参与，记者到街道上随机采访，嘉宾点评的形式，对一些热点问题进行舆论引导。前段时间，在宁波发生一起小偷偷东西被发现遭到殴打的事件。《话题》栏目对“小偷该打不该打”这一话题进行了热线讨论，热线电话火爆。有听众主张小偷实在可恶，该打，而且打死活该，有听众认为可打，但下手要轻一点，教训一下就可以了，但更多的市民通过热线讨论表现出法治意识和理性，认为小偷的行为令人厌恶，但抓了小偷打人是不对的，应交给执法部门依法处理，如果打人就从原来的受害者变成了加害者。这件事的讨论在市民中引起较大反响。类似这样的话题还有，“团购的利和弊”、“从求知到求职，大学毕业生角色如何转换”、“狗患，我们应该如何应对”、“申请低保，打开天窗说亮话”等。这些话题都紧扣某个时期的热点，通过热线讨论，正面引导，在听众当中凝聚起积极、健康、文明的共识，从而起到正面宣传的作用。

四、围绕社区居民的身边人、身边事，开展亲近式的正面宣传，架起广播媒体服务社区的平台。

全面推进社区建设是加强城市精神文明建设的需要，也是新时期加强城市管理和服务的新途径，而宁波市的社区建设又一直走在全国的前面。为适应这一新的趋势，经济娱乐频道专门开办了《社区天地》栏目。这个栏目因贴近生活，具有浓郁的人间烟火味而受到了听众的欢迎。在内容上，主持人经常选取和挖掘能够弘扬中华民族邻里互助、扶贫济困等传统美德的事例，如新人新事、好人好事、故事趣事等，积极倡导健康、文明、科学的生活方式，报道社区安定、欢乐祥和、文明礼貌、和谐友爱的生活氛围。由于报道注意地域的接近性和故事的真实性，使听众觉得这些故事就发生在他们的身边，好像就是他们自己的亲身体验，听起来更亲切，更容易产生共鸣。

同时，《社区天地》栏目还开通热线，邀请宁波市社区服务知名品牌81890的有关人员，帮助社区居民实实在在地解决一些工作中、生活中遇到的困难和问题。为了办好这档栏目，经济娱乐频道还推出了一系列为社区居民服务的活动，其中影响较大的活动有，外来民工吃元宵，送去社区的关怀；18台文艺演出进社区；10部电影进社区；精彩广播节目进社区；还有刚刚结束的社区故事大赛、社区标语征集大赛等。一方面及时报道社区新闻，另一方面又真诚地为社区居民办实事、办好事，不仅使这档栏目成了社区居民的贴心人，而且使经济娱乐频道真正贴近了实际，贴近了生活，贴近了群众。

五、关注民生、关注困难群众，开展人文关怀式的正面宣传，倡导社会公正，体现媒体责任。

广播应该主动出击，服务听众，体现人文关怀，通过对弱势群体生存状态的关注，倡导社会公平与平等，维护和尊重每个人的权利和尊严。当前正在建设法制社会，但市民特别是弱势群体对法律知识严重欠缺，经济娱乐频道通过《法在你身边》栏目，以以案说法的形式，向市民开展普法宣传，让他们掌握基本的法律常识。同时开通律师热线，现场接受市民特别是困难群众的法律求助，帮助他们解决法律难题。我们还常年联合律师事务所开展免费咨询，对生活贫困者提供免费法律援助。对打工者讨不到工资、小本生意人追不回欠债、下岗人员得不到最低生活保障等现象，我们通过联合有关部门开展“法律援助广场咨询”等形式，维护这个城市的劳动者的合法权益，同时也维护了党和政府在普通群众、在全社会中的形象。

六、围绕当代都市人的精神生活和情感世界，开展交流式的正面宣传，反映积极进步的价值观、健康向上的人生态度和主流文化。

社会转型期社会心理层面的困惑在所难免。经济娱乐频道的《月亮湖》节目关注普通人的情感经历，通过个人的喜怒哀乐触及社会问题，就是适应了社会转型期听众的心理疏导和心理咨询的要求，成了大众释放心理困惑的一道安全阀。当事人通过电话向主持人倾诉在恋爱婚姻、处事交友、生活琐事当中碰到的一些烦恼、困惑和不安，把自己的心理世界公开在广大听众面前。在倾诉过程中，主持人耐心倾听，不断跟其交流谈心，疏导情绪，广大听众也可通过手机短信等方式参与点评，亮出正确的评判。这种象姐妹一样的贴心交流，贴近了都市人的精神生活和情感世界，对正视和研究大众尤其是青年人的恋爱婚姻等人生重大问题，调节人们的心理秩序起到了积极作用。主持人通过交流当中的疏导、点拨，使正确的道德、伦理和法规的导向在节目中得到体现，使听众从身边的人或事当中受到启迪和教育。

当然，在这种情感类节目中，对主持人的素质要求很高。主持人需要有较高的政策水平、清醒的判断能力、灵活的语言沟通能力，以及善解人意、宽厚包容的胸怀，还要有为听众服务的满腔热情。可以说，主持人自身的文化修养和人格魅力是节目得以吸引听众的关键，也是节目符合主流导向、提升文化品质的重要保证。

（作者系宁波人民广播电台经济娱乐频道总监，作品发表于《浙东声屏》2005年第1期）