《百姓时间/阳光热线》是宁波电台对外受理投诉的主要窗口，创办五年来，市民反映的问题大都得到了帮助和解决，成为百姓排忧解难的好帮手。

    "今年来，市纠风办、市广电集团、宁波日报报业集团等联合主办的“阳光热线”，成为《百姓时间》主打内容，“阳光热线”安排政府部门主要负责人走进直播室，倾听百姓呼声，加强沟通理解，听众反映的912个问题绝大多数在5个工作日内得到解决，受到市委、市政府领导充分肯定。《中国纪检监察报》向全国介绍了宁波电台《阳光热线》经验。《宁波日报》、《宁波晚报》、《东南商报》、《现代金报》、等对《阳光热线》作了数十次的跟踪报道。